Presentación
La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es la contribución
empresarial al Desarrollo Sostenible. Esto significa que cuando una
empresa, además de lograr una cuenta de resultados económicos positivos
y aumentar su valor, debe ser viable a corto y medio plazo por su
aportación al desarrollo sostenible tanto de su entorno como del
planeta, siempre con respeto a los derechos humanos.
Plantear
una buena estrategia de RSC significa, primeramente, incorporar a la
cultura de empresa las nociones y conceptos más importantes que la
definen, y necesariamente se han de desarrollar nuevas habilidades de
comunicación, tanto interna como externa.
Todos
los grupos de interés deben de estar informados de los proyectos de
RSC, de manera que la contribución de los mismos sea óptima.
Objetivos
OBJETIVO GENERAL:
Facilitar al estudiante los conocimientos y estrategias adecuados para la implantación de programas de RSC en su empresa
OBJETIVOS ESPECIFICOS DEL CURSO:
- Entender el marco conceptual de la RSC y su situación actual a nivel nacional e internacional.
- Analizar la cultura de empresa y sus características, en función a la implantación de estrategias de RSC.
- Conocer y adaptar la comunicación interna de la empresa en función a las necesidades que plantea una política de RSC.
- Conocer y adaptar la comunicación externa de la empresa en función a las necesidades que plantea una política de RSC.
- Comprender las políticas y estrategias principales que las empresas
tienen a su disposición para incorporar la RSC a su gestión.
- Conocer las herramientas disponibles actualmente en el mercado para llevar a la práctica los principios de la RSC.
- Analizar el peso que, en la creación de valor en las empresas tiene
la gestión de intangibles y el criterio de gestión financiera
responsable.
Destinatarios
Directivos y técnicos de empresas. Organizaciones no gubernamentales.
Gestores, técnicos y funcionarios de la Administración Central,
Autonómica y Local. Estudiantes universitarios y de postgrado.
Programa
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Definición de la RSC
Marco de la RSC. Sostenibilidad y Triple Bottom Line en la empresa
privada: definiciones y terminología. El alcance de la RSC. Gestión de
los grupos de interés. RSC desde la UE, EE.UU. y las instituciones
internacionales. RSC en España. Datos de partida. Apoyos
gubernamentales. Normativa vs. Voluntariedad de la RSC.
La cultura de empresa
Concepto y significado de la cultura de empresa. Análisis de la
cultura. Tipos de cultura de empresa. La gestión de la cultura de
empresa. Influir en la cultura empresarial. El diagnóstico de la
cultura de empresa. Cultura y Cambio Organizacional.
Comunicación interna
La comunicación como proceso. Acciones y funciones de la comunicación
interna. Estilos de comunicación en la empresa. Liderazgo. El plan de
comunicación. La comunicación como herramienta de gestión.
Comunicación externa
Acciones y funciones de la comunicación erterna. El director de
comunicación. Identificación de la imagen corporativa. Identidad
corporativa. El plan de comunicación. La comunicación corporativa en la
estrategia empresarial.
Gestión de Clientes Externos
La relación con el cliente: política de comunicación y planificación de
medios. La relación con los medios. El contenido de la información
Bases de la estrategia empresarial
Estrategias sociales (relaciones con el tercer sector, obra social,
patrocinio y mecenazgo, inmigración); estrategias medioambientales
(control de riesgos, emisiones cero, biodiversidad, control de
proveedores); estrategias laborales (discapacidad y empleo, políticas
de igualdad de la mujer y conciliación de la vida laboral y familiar,
explotación infantil y derechos humanos, voluntariado); estrategias de
gestión económica y de buen gobierno: El papel de las pymes.
Instrumentos de gestión
Sistemas de Gestión y Normalización de la RSC (Familia PNE 165.000 EX;
SGE 21; AA1000; SA 8000; ISO 14.063): principales características,
ventajas y dificultades de cada sistema. Nuevas tecnologías: Training
(Chronos, Better Business Game, Food Force UN). Un modelo de
implantación: ISE04. Reportes y comunicaciones (IProgress, One Report,
CSR-Radar).
La creación de valor en la empresa
Gestión de Intangibles: indicadores. Sistema de indicadores. Valor de
marca. Valor reputacional. Valor ético. Gestión financiera responsable:
inversión bajo criterios de RSC. Índices de sostenibilidad y Fondos de
responsabilidad. Nuevos mercados financieros sostenibles
(microcréditos, banca ética, gestión de riesgos financieros
medioambientales, productos financieros asociados al protocolo de
Kyoto). La comunicación de la RSC: memorias de sostenibilidad y guía de
contenido. Comunicaciones de Progreso. Webs corporativas. Cuestionarios |
